Поддержка Proply

Поможем подключить интеграцию, настроить поля и разобраться с публикацией объекта.

Как обратиться

Напишите на support@proply.ru. В письме укажите домен аккаунта amoCRM и диагностический код из настроек Proply.

Что приложить к обращению

краткое описание ожидаемого результата и того, что произошло;
ссылку или идентификатор сделки без паролей, OAuth-токенов и других секретов;
название площадки и статус публикации;
скриншот сообщения об ошибке, если он есть.

Самопроверка подключения

Откройте amoCRM → amoМаркет → Установленные → Proply.
Убедитесь, что статус подключения активен.
Откройте карточку сделки и проверьте обязательные поля объекта.
Повторите публикацию после исправления полей.

Безопасность

Сотрудники Proply не запрашивают пароль от amoCRM, код двухфакторной аутентификации, OAuth-токены или секретный ключ интеграции. Не отправляйте такие данные в обращении.

Отключение интеграции

Отключить доступ можно в настройках Proply или в разделе установленных интеграций amoCRM. Для удаления оставшихся данных отправьте запрос на адрес поддержки.